EiQu – Qualitätsmanagement für soziale Einrichtungen

Qualitätsmanagement für Einrichtungen der Jugend- und Eingliederungshilfe

Verständlich. Praxisnah. Systematisch.

EiQu unterstützt die Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagement-Systemen in Einrichtungen der Jugend- und Eingliederungshilfe.

Ein integrierter, spezifizierter Fragenkatalog übersetzt die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 in verständliche und praxisbezogene Fragestellungen für Verantwortliche, QM-Beauftragte und Beschäftigte sozialer Einrichtungen.

Qualitätsmanagement Interne Audits DIN EN ISO 9001:2015

EiQu

Qualitätsmanagement systematisch entwickeln und dokumentieren

EiQu verbindet die Anforderungen an ein Qualitätsmanagement-System mit der praktischen Durchführung interner Audits, dem Management von Maßnahmen und der nachvollziehbaren Dokumentation ihrer Umsetzung.

01

QM-System entwickeln

EiQu unterstützt Einrichtungen der Jugend- und Eingliederungshilfe bei der systematischen Entwicklung und Weiterentwicklung ihres Qualitätsmanagement-Systems.

02

ISO-Anforderungen verständlich bearbeiten

Der spezifizierte Fragenkatalog untersetzt die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 mit verständlichen und praxisbezogenen Fragestellungen für soziale Einrichtungen.

03

Interne Audits organisieren

Planen und organisieren Sie interne Audits und dokumentieren Sie deren Ergebnisse strukturiert innerhalb des Qualitätsmanagement-Systems.

04

Maßnahmen managen

Ergebnisse aus internen Audits können direkt mit Maßnahmen verknüpft werden. Damit lassen sich notwendige Entwicklungen strukturiert erfassen und weiterverfolgen.

05

Umsetzung und Wirkung nachweisen

Dokumentieren Sie die Umsetzung von Maßnahmen sowie deren Ergebnisse und Wirkungen nachvollziehbar als Bestandteil Ihres Qualitätsmanagement-Systems.

06

Entwicklung und Wirksamkeit darlegen

Standardisierte Auswertungen und Statistiken unterstützen dabei, die Entwicklung und Wirksamkeit des Qualitätsmanagement-Systems nachvollziehbar darzustellen.

Praxisbezug

Von Praktiker:innen für die Praxis

EiQu wurde in der Praxis und von Praktiker:innen für die Praxis entwickelt.

Die verständlich formulierten Fragen untersetzen die Anforderungen der internationalen QM-Norm für Verantwortliche, QM-Beauftragte und Beschäftigte sozialer Einrichtungen.

Qualitätskreislauf

Vom Audit bis zur wirksamen Maßnahme

Die Planung, Organisation und Dokumentation der Ergebnisse interner Audits ist unmittelbar mit dem Management der daraus resultierenden Maßnahmen verbunden.

01 Audit planen
02 Ergebnisse dokumentieren
03 Maßnahmen managen
04 Umsetzung und Wirkung nachweisen

Damit entsteht eine nachvollziehbare Verbindung zwischen der Bewertung des Qualitätsmanagement-Systems, den daraus abgeleiteten Maßnahmen und dem Nachweis ihrer Umsetzung, Ergebnisse und Wirkungen.

Nachweisführung

Qualitätsentwicklung nachvollziehbar darlegen

Die Entwicklung und Wirksamkeit des Qualitätsmanagement-Systems kann mit standardisierten Auswertungen und Statistiken nachvollziehbar dargestellt werden.

Dies unterstützt die Einrichtung beispielsweise:

  • als Basis für Managementbewertungen,
  • für Konformitätserklärungen der obersten Leitung nach EN ISO/IEC 17050-1,
  • bei Nachfragen von Dritten, beispielsweise Partnern oder Kunden,
  • gegenüber Zertifizierungseinrichtungen bei externen Audits.

Externe Einsicht

Informationen gezielt bereitstellen

Neben standardisierten Auswertungen und Statistiken können temporäre eingeschränkte Zugriffsrechte genutzt werden, um ausgewählte Informationen komfortabel für Dritte bereitzustellen.

Damit kann die Darlegung des Qualitätsmanagement-Systems beispielsweise gegenüber Partnern, Kunden oder im Rahmen externer Audits unterstützt werden.

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Tel.: +49 3342 2547-41
Fax: +49 3342 2547-46
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